工作经历 |
|
| |
| 所在公司： |
来宾市红水河电脑科技有限公司 |
| 时间范围： |
2005年6月 - 2008年8月 |
| 公司性质： |
国有企业 |
| 所属行业： |
园林行业 |
| 担任职位： |
客服/技术支持类-客服经理/主管 |
| 工作描述： |
1、技术部构架和人员构架调整，建立全新的积极售后网络。
2、协调销售部的服务工作，完成公司日常所有的售后服务工作及技术难题。
3、公司日常网络综合布线、设备送货安装调试等工作。
4、组织技术部门每周技术培训工作。
该阶段知识总结：
1、由一线的技术员转变为团队的领导者，决策者，实现角色的转换；
2、团队的组织与管理；
3、指导技术员如何做好客户上门服务的售后服务工作；
4、对技术员进行指导与管理；
5、如何带领团队达成部门售后服务工作量及完成销售目标；
|
| 离职原因： |
去大城市学习 |
|
| |
| 所在公司： |
深圳市长城网电脑科技有限公司 |
| 时间范围： |
2008年10月 - 2011年5月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
园林行业 |
| 担任职位： |
客服/技术支持类-客服经理/主管 |
| 工作描述： |
主要工作内容：
（一）技术员
1、负责上门售后服务工作，电脑、打印机、网络教室、电子白板、投影、音响等维护工作；
2、负责客户的集成项目、办公网络环境及终端设备的日常维护；
3、负责与客户保持良好的沟通、协调工作，及时独立解决客户问题；
4、负责每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态，促进客户的二次营销。
（二）工程项目施工管理员
1、负责公司工程项目的现场施工组织、施工管理；
2、负责与业主单位协调，统筹安排工程项目的实施；
3、负责了解施工所需的材料及人工成本，汇报工程部经理，最终达成工程项目的顺利实施；
4、负责完成工程项目的资料整理收集，制作施工计划，完成施工日志等日常工作。
（三）投标部主管
1、负责公司项目的售前咨询、需求分析，提供解决方案，引导客户技术及产品的选择；
2、配合销售人员完成技术交流、方案宣讲、系统演示及技术答疑等；
3、负责项目的技术方案设计、项目投标书的撰写，具有丰富的项目实施经验；
4、熟悉教育行业，懂国内高校信息化现状，了解高等教育/普通教育的发展趋势；
5、理解目标市场、搜集市场信息、分析需求及行业趋势、参与产品策略的制定；
6、完成日常网上项目搜索，确定可以参与投标项目，汇报公司副总；
7、完成各销售人员的项目投标文件的撰写及安排人员参与现场投标或者安排部门人员完成投标文件的撰写上传投标等工作。
8、配合销售人员完成团队目标。
部门主管行为及结果:
1、稳定现有技术基础，学习新的技术和专业知识，完成公司日常协调配合工作；
2、执行项目投标文件的撰写或安排监督部门人员完成投标文件撰写工作；
3、与销售员配合完成提高技术交流、方案宣讲、系统演示及技术答疑工作的达成率；
4、完善投标部门的管理，培训提高部门投标文件撰写人员技术水平，提高项目中标率，降低因投标文件撰写原因造成的废标情况发生；
5、培训，组织日常部门培训学习工作，提高项目中标效益和新技术的获取；
6、部门人员日常工作监控，部门人员行为指标考核。
|
| 离职原因： |
个人原因 |
|
| |
| 所在公司： |
来宾市红翔贸易有限责任公司 |
| 时间范围： |
2011年7月 - 2022年5月 |
| 公司性质： |
私营企业 |
| 所属行业： |
园林行业 |
| 担任职位： |
项目管理类-项目经理 |
| 工作描述： |
1、负责公司项目的售前咨询、需求分析，提供解决方案，引导客户技术及产品的选择；
2、配合销售人员完成技术交流、方案宣讲、系统演示及技术答疑等；
3、负责项目的技术方案设计、项目投标书的撰写，具有丰富的项目实施经验；
4、熟悉教育行业，懂国内高校信息化现状，了解高等教育/普通教育的发展趋势；
5、理解目标市场、搜集市场信息、分析需求及行业趋势、参与产品策略的制定；
6、完成日常网上项目搜索，确定可以参与投标项目，汇报公司副总；
7、完成各销售人员的项目投标文件的撰写及安排人员参与现场投标或者安排部门人员完成投标文件的撰写上传投标等工作；
8、项目现场施工组织，与业主方沟通对接项目具体施工工作，与设备厂家对接设备安装调试工作，完成项目资料整理及验收工作。
部门经理行为及结果:
1、稳定现有技术基础，学习新的技术和专业知识，完成公司日常协调配合工作；
2、执行项目投标文件的撰写或安排监督部门人员完成投标文件撰写工作；
3、与销售员配合完成提高技术交流、方案宣讲、系统演示及技术答疑工作的达成率；
4、完善投标部门的管理，培训提高部门投标文件撰写人员技术水平，提高项目中标率，降低因投标文件撰写原因造成的废标情况发生；
5、培训，组织日常部门培训学习工作，提高项目中标效益和新技术的获取；
6、部门人员日常工作监控，部门人员行为指标考核；
7、完成项目实施工作、完成项目资料整理及验收工作。 |
| 离职原因： |
公司老板原因 |
|
